格林豪泰(GreenTreeInn)酒店管理有限公司是由美国若干投资公司联手创办,在中国建立的高品位、高性价比的商务型连锁酒店。
格林豪泰酒店的服务宗旨是:超健康、超舒适、超价值、超期望。酒店价格优惠,交通便利,环境安全。为客人提供舒适安静的客房,环保卫生的日用品,温馨洁净的卫浴,健康可口的早餐,自助洗衣服务以及免费快速上网服务等。
酒店概况编辑
格林豪泰酒店管理集团是由徐曙光先生携多家美国公司在中国创办的专业化酒店管理集团,旗下拥有格林东方酒店、格林豪泰酒店、青皮树酒店、格林联盟酒店4个优质品牌及多个子品牌。目前,格林豪泰已经覆盖北京、上海、天津等400多座城市,拥有1600多家连锁酒店。此外,格林豪泰正在美国、印度、印度尼西亚和越南等国开发连锁酒店。[1] 目前,格林豪泰已经实现在美国、孟加拉国、越南等地的布点。位于孟加拉国首都达卡的首家格林豪泰酒店也将于近期正式与客人见面。此外,越南胡志明市也有多家在建中的格林豪泰酒店。
所获荣誉编辑
2013年09月:在慧聪网2012-2013年度中国酒店行业十大评选中,集团荣获“最具高回报投资价值管理品牌”
2013年08月:集团荣获迈点网2012中国酒店业“十大影响力经济型酒店品牌”
2013年07月:在2012-2013中国最佳客户服务评选活动中,集团荣获“中国最佳服务管理奖”,董事长兼总裁徐曙光荣获“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”
2013年05月:集团荣获第九届中国企业诚信与竞争力论坛“中国诚信经营AAA级示范企业”,董事长兼总裁徐曙光荣获全国诚信人物光荣榜“中国诚信优秀企业家”荣誉称号
2013年3月:集团荣获第十三届中国饭店金马奖“中国最佳精品商务酒店连锁集团”
2013年1月:集团荣获2012亚洲品牌协会颁发的“消费者首选十佳行业品牌”
2013年1月:集团荣获中国保护消费者基金会颁发的“3·15诚信服务会员单位”
2012年12月 :董事长兼总裁徐曙光荣获品牌中国产业联盟颁发的“2012品牌中国酒店行业年度人物”
2012年7月:集团荣获上海市社会治安综合治理委员会颁发的“2011年度上海平安单位”
2011年11月:董事长兼总裁徐曙光荣获中国酒店金龙奖“2011年度中国酒店先生”
2011年11月:集团荣膺中国酒店金龙奖组委会颁发的“民族酒店集团最具成长力奖”
2011年10月:集团荣膺上海市场诚信经营推进活动办公室颁发的“2011第三届上海市场诚信经营先进单位”奖
2011年8月:集团荣膺《创业邦》颁发的“2011中国高成长特许经营50强”奖
2011年6月:荣获2011中国经济CEO论坛颁发“2011中国经济——年度创新企业奖”
2011年3月:入围2010-2011 年度“中国酒店百强”,荣膺中国饭店金马奖“中国最具发展潜力酒店集团”奖
2011年3月:董事长兼总裁徐曙光荣获第六届中国酒店星光奖“中国酒店业杰出总裁”奖
2010年12月:董事长兼总裁徐曙光荣获2010年上海市“白玉兰纪念奖”
2010年11月:董事长兼总裁徐曙光荣获“亚太企业精神奖”颁发的“卓越企业家奖”
2010年8月:集团荣膺《创业邦》杂志颁发的“2011中国高成长特许经营50强”奖
2010年6月:荣获中国年度酒店奖“酒店集团十强”称号
2010年5月:荣获中国酒店业“金樽奖·最具竞争力精品连锁品牌”
2010年3月:入选“2009-2010年度中国酒店百强”,
荣获中国饭店年会组织委员会颁发“最具影响力经济型酒店领军品牌”
2009年6月:荣获中国饭店业协会颁发“最受消费者欢迎连锁酒店品牌”
2009年5月:荣获2008年度“中国特许经营连锁百强企业”
2009年3月:徐曙光董事长获“中国酒店业新领军人物”
2009年2月:荣获CCTV酒店榜中榜“2008年度中国最受欢迎商务连锁酒店”
2009年2月:2008中国连锁榜样最具投资价值奖
2008年11月:荣获“2008中国最具价值酒店连锁品牌”
2008年10月:荣获“ 全球酒店品牌连锁先锋”
2008年9月:荣获“2008年度最具竞争力连锁品牌”
2008年5月:荣获“2008年度中国最受欢迎商务型连锁酒店品牌”
2008年4月:公司董事长兼总裁徐曙光当选“2007-2008年度中国特许企业十大优秀管理者”
核心价值编辑
超健康
在对待客户上,充分关注客人对健康生活的需求细节,从节能环保的设计、健康空调的选择、客房的静音程度,到绿色食品的采购与健康美食的制作,以及绿色环保装饰材料的使用、物品循环使用、减少洗涤剂的使用,都体现了格林豪泰对人性的极大尊重,致力于为客人提供健康的旅行生活空间。在对待员工上,格林豪泰是一个大家庭,关注每一个员工的健康发展,致力于创造家庭式的工作氛围,开展丰富多彩的文体活动,格林豪泰以关注全体员工身心健康为己任,为员工提供健康的工作空间。
超舒适
在对待客户上,从人体工程学角度出发,从提供高低枕头、卫生间的设计、餐厅的环境、服务用品与全棉制品的采购、高速电缆光纤的铺设,到整个酒店的色调都给客人舒适的感受。在对待员工上,关注员工的工作舒适感受,从绿色的工作环境,到员工食堂的饮食、员工宿舍,格林豪泰致力于为员工创造温馨,舒适的工作环境。
超价值
在对待客户上,格林豪泰作为商务连锁酒店,致力于为客人提供超价值的服务,从客房餐饮环境,到旅居生活必须的一些自助服务设施,客人只需要付出经济型酒店的价格就可以享受到超价值的高星商务酒店的服务。在对待员工上,公司关注员工的精神需求,帮助员工制定职业生涯规划,并提供发展的平台,帮助员工实现人生价值,让每一个在格林豪泰的员工都会有满足感、成就感。
超期望
在对待客户上,格林豪泰深入研究商务旅行客人的需求与期望,如追求休闲与生活的舒适,然后通过精致的客房与餐饮设计、便利服务设施的提供、员工对服务细节的关注,让客人有超出其实际预期的感受,即二星的expectation(期望),五星的experience(体验)。酒店还聘请客人作为特约质量监督员等方式,充分了解客人的需求,然后通过持续改进服务来提供超出客人期望。在对待员工上,作为快速发展的国际品牌,格林豪泰是一个不断学习、创新、飞跃发展的平台。工作在格林豪泰,每个员工的成长都会大大高于其实际心理预期。格林豪泰是一个负责任的公司,公司奉行"诚信经营",通过对客人、员工提供超出其期望的服务来对实现对社会负责任的承诺。在项目选择上,以合理利用社会资源为出发点,通过专业团队对物业进行功能提升,节约了"社会资源",致力于塑造负责任、健康的社会形象。
创始人介绍编辑
1964年,徐曙光出生在山东威海,家境普通,还有一个妹妹和一个弟弟,可能是做大哥的缘故,徐曙光从小就颇有责任感和领导能力,时常教导弟弟妹妹。
上世纪80年代,从北京工业学院自动控制专业毕业后,徐曙光赴美国南加州大学数学系就读。一个人拖着个大皮箱,来到无亲无故的美国。当他下了飞机,踏上美国国土的第一步时,内心还略带紧张。“记得当时是一个不熟悉的人来接我的。”
但很快,适应力很强的徐曙光融入了校园生活,由于有全额奖学金支持,一年可读三个学期,他很快完成了数学系课程得硕士学位,同时他还攻读了计算机专业,并提前获得该专业硕士学位。第三年,他又攻读商业管理博士学位,是少数获得南加大商学院最高博士奖学金的学生之一。
此时出现了人生转机。1990年夏天,徐曙光进入美国500强大型百货连锁企业百老汇连锁控股(BWY.NYSE,后和美国最大的连锁百货Federated Department Stores,Inc.合并)任实习财务分析员,由于表现出色,公司力聘他为财务和信息部经理。经过考虑,徐曙光认为机会难得,放弃攻读博士学位,加盟百老汇,他的母亲为此还耿耿于怀。
4年后,徐曙光跟随百老汇CFO跳槽到美国纽约上市公司Santa Anita娱乐房地产投资基金(SAR.NYSE)任财务总监。其后又被聘请到美国统一投资公司任首席运营官,2年间,该公司的投资回报率和良性资产提高了若干倍。
“一系列的职场经历让我懂得,不管什么产业,其发展都违背不了经济规律。看清市场供求是关键,在供求关系以及市场价格之间出现不对称时,低风险、高回报机会就会出现,如果再能将内部的管理效率同时提高上来,那你的业绩就会比同行高出几倍。”
1997年,已在商圈小有名气的徐曙光进入美国太平洋之家APH。这是一家社区开发公司,其产品是大众化别墅小区,公司在三个州都有不小规模的投资。当时加州地产类投资从1991年开始下滑到全面走入最低谷,很多的地产投资公司经营不良,其中包括APH。公司被迫重组,徐曙光买下了公司100%股份,成为APH董事长,并带领其走出低谷。
此后,徐曙光陆续投资美国医疗办公领域、在家乡建设服装出口工厂、在辽宁投建旧城改造产业……一系列投资收益,让徐曙光身价百倍,也让其成为拥有数家企业的“董事长专业户”。